IT Support จัดเป็นหนึ่งในตำแหน่งที่สำคัญในออฟฟิศ เมื่อเกิดปัญหา ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ดับ, ไฟเปิดไม่ติด หรือเครื่องถ่ายเอกสารไม่ทำงาน IT Support รับหน้าที่ดูแลทั้งหมด แก้ไขปัญหาอันเกิดจาก Hardware, Software และ Network ให้สามารถทำงานได้ปกติ
Skill ขั้นพื้นฐาน IT Support ต้องมี
- ติดตั้ง แก้ไข อัปเดต และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดจากการใช้งาน Software ของ User
- ดูแลและแก้ไขปัญหาการใช้งานอุปกรณ์ Hardware ต่าง ๆ ของ User
- มีความเข้าใจการทำงานของคอมพิวเตอร์, เครื่องพิมพ์, จอภาพ, อุปกรณ์สำรองไฟ และอุปกรณ์อื่นๆที่ต้องดูแล
- ดูแลระบบเครือข่าย Network ออกแบบระบบและแก้ไขปัญหาทางด้านเครือข่ายที่เกิดขึ้นเพื่อให้ User ใช้งานได้ และสามารถอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นให้ User เข้าใจได้ง่ายในกรณีที่อินเทอร์เน็ตล่ม อินเทอร์เน็ตช้า
- จัดทำ Report ปัญหาที่เกิดขึ้นแจ้งปัญหาให้ทีมรับทราบ และสามารถนำข้อมูลมาเป็นแนวทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- สามารถใช้งานโปรแกรมสำนักงานและทางด้านกราฟิกที่เป็นพื้นฐานต่าง ๆ ได้
หางานสาย IT ฝากเรซูเม่กับ professional-one.com
ตำแหน่งสาย IT ที่เปิดรับ professional-one.com/job